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Le Club des Angels

Votre nouveau programme de fidélité exclusif TheNailsAngels

Simple, gratuit et avantageux.

Inscrivez-vous et obtenez des bons d'achats !

Votre programme de fidélité et de parrainage est accessible à tout instant en bas à gauche de votre écran.

Dans ce menu, vous pouvez en quelques secondes vous inscrire au programme, vérifier votre solde de points, inviter vos amis, gagner des points bonus, et obtenir vos bons d'achat.

1 € dépensé = 10 points

Chaque euro dépensé (prix final payé, frais de port inclus) vous rapporte 10 points. Vos points seront crédités automatiquement 30 jours après votre achat.

1 amie invitée = 100 points

Chaque amie invitée par e-mail, via notre programme de parrainage, qui commande et utilise votre code de réduction de 5 €, vous rapporte 100 points.

1000 points = 10 € offerts

Échangez vos points contre un bon d'achat de 10 € valable sur votre prochaine commande, hors frais de port. Limité à un bon d'achat par mois maximum.

5 € offerts à vos proches

Lorsque vous invitez vos amies, nous leur offrons un code de réduction de 5 € de votre part.
C'est l'offre idéale pour essayer 2 ou 3 de nos produits, à petit prix !

(Code valable dès 15 € d'achats, hors frais de port, et non cumulable avec un autre code promo.)

Questions fréquentes et conditions du programme :

Comment rejoindre le programme de fidélité ?

L'inscription est gratuite et se fait via le menu "Programme de Fidélité" situé en bas à gauche de votre écran.

L'inscription est totalement gratuite. Les codes de connexion sont les mêmes que ceux de votre compte cliente TheNailsAngels.

Attention : Si vous êtes déjà cliente TheNailsAngels, vous n'avez pas nécessairement un compte cliente si vous n'avez pas choisi d'en créer un lors de vos achats. Vous pouvez vous inscrire malgré tout en utilisant de préférence la même adresse e-mail que celle utilisée par vos commandes.

Est-il possible d'obtenir des points pour mes anciennes commandes ?

Non.

Malheureusement pour des raisons techniques et comptables, il ne nous est pas possible de vous donner des points pour des commandes passées avant votre inscription au programme de fidélité Club des Angels.

Quelles sont les conditions d'obtention et d'utilisation de mon bon d'achat de 10 € ?

Lorsque votre solde de points de fidélité atteint 1000 points, vous pouvez demander dans le menu du Club des Angels un bon d'achat de 10 €.

Ce bon d'achat est valable 30 jours à compter de son émission.

Il est utilisable sur une prochaine commande, sans montant minium de commande, en une seule fois.

Il n'est pas utilisable sur les frais de livraisons. Vous pouvez toujours bénéficier de la livraison gratuite si le montant total des produits commandés, après application de la réduction, est supérieur au seuil de livraison gratuite (29 €).

Il n'est pas cumulable avec les autres offres éventuellement en cours qui sont proposées avec un code de réduction (ex : les offres packs promo, les coupons de réduction à pourcentage).

Il est par contre cumulable avec les offres "prix promo" ou en soldes (ex : produit à 4,95 € au lieu de 7,95 €).

Ce bon d'achat est personnel et nominatif, et n'est pas utilisable par un tiers. Il n'a aucune valeur monétaire et ne peut donner droit à aucun remboursement ou annulation. Il ne sera pas possible de récupérer ce bon d'achat en cas d'annulation de commande ou de retour.

Pendant combien de temps mes points sont-ils valables ?

Vos points sont valables 1 an à compter de leur date d'acquisition.

Sous combien de temps et sous quelles conditions serai-je créditée de mes points ?

Les points obtenus via vos achats sont crédités automatiquement au bout de 30 jours après le passage de votre commande. Ce délai est obligatoire afin de nous assurer que le délai d'expédition et le délai de retour sont bien passés.

La totalité des points accumulés pour une commande seront annulés dans le cas d'une annulation de commande totale ou partielle, d'un retour ou d'une rétractation, ou dans le cas d'une intervention spéciale de notre service client sur votre commande.

Concernant les points obtenus suite à la commande d'une de vos invitées dans le cadre de notre programme de parrainage, vos points seront crédités dans un délai de 15 jours après le passage de la commande.

Ces points seront valables uniquement si votre lien d'invitation et votre code promotionnel ont bien été utilisés par la nouvelle cliente.

Nous ne pouvons pas apporter de correction manuelle à votre solde de points à postériori si votre proche n'a pas utilisé correctement votre lien d'invitation.

Puis-je inviter des inconnues à profiter de mon invitation de parrainage ?

Notre programme est prévu pour inviter vos proches et vos connaissances personnelles et professionnelles. Nous comptons sur vous pour en faire un usage normal.

Il est strictement interdit de démarcher des clientes potentielles sur nos réseaux sociaux, notamment sous nos publicités ou en contactant par messages privés des inconnues.

Nous nous réservons le droit de vous exclure définitivement du programme de parrainage et d'invalider vos parrainages existants si vous pratiquez ce genre de techniques.

N'oubliez pas que vous ne pouvez obtenir que 10 € de bon d'achat par mois, afin d'éviter ce type d'abus. Ce type de situation est malheureusement déjà arrivé lors d'un précédent programme similaire, et a offert une mauvaise expérience à nos futures clientes (messages non sollicités et répétitifs).

Quelles sont les conditions d'utilisation du bon de 5 € pour mes amies ?

Lorsque vous invitez vos proches à découvrir nos produits, nous les invitons à récupérer un bon d'achat de 5 €.

Ce bon d'achat est valable 30 jours, uniquement pour les nouvelles clientes, sur leur première commande.

Il est utilisable sur toute commande d'une valeur totale - hors frais de port - de 15 € minimum avant réduction.

Il n'est pas utilisable sur les frais de livraisons. Vous pouvez toujours bénéficier de la livraison gratuite si le montant total des produits commandés, après application de la réduction, est supérieur au seuil de livraison gratuite (29 €).

Il n'est pas cumulable avec les autres offres éventuellement en cours qui sont proposées avec un code de réduction (ex : les offres packs promo, les coupons de réduction à pourcentage).

Il est par contre cumulable avec les offres "prix promo" ou en soldes (ex : produit à 4,95 € au lieu de 7,95 €).

Ce bon d'achat est personnel et nominatif, et n'est pas utilisable par un tiers. Il n'a aucune valeur monétaire et ne peut donner droit à aucun remboursement ou annulation. Il ne sera pas possible de récupérer ce bon d'achat en cas d'annulation de commande ou de retour.

Avez-vous prévu de faire évoluer ce programme de fidélité ?

Le Club des Angels est un programme nouveau et en constante évolution.

Notre objectif est de vous proposer des avantages exclusifs et de nous améliorer au fil du temps grâce à vos retours.

Nous pouvons être amenés à modifier ou suspendre à tout moment notre programme de fidélité, qui est proposé sans garantie.

Nous vous rappelons que les points n'ont aucune valeur monétaire et contractuelle, et que nos offres et ce programme sont amenées à évoluer sans préavis ou obligations notre part.

Tout usage abusif du système de parrainage ou de fidélité pourra entraîner, à notre discrétion, une suspension d'accès temporaire ou définitive au programme.

Pourquoi je ne peux échanger qu'un seul bon d'achat par mois ?

Il est possible d'échanger vos points contre un seul bon d'achat de 10 € (soit 1000 points) par période de 30 jours.

Cette règle est mise en place pour éviter les opérations de "parrainage sauvage" (propositions de parrainage agressives et non-sollicitées auprès de personnes inconnues) qui se sont malheureusement déjà produites dans le passé.

Cette limite d'un bon d'achat par mois n'impacte de toute façon pas nos clientes ayant un usage normal du programme ! :)

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